WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi yürüten ve ortak telefondan daha fazla kontrol isteyen ekipler için ortak çalışma alanı — ağır kurumsal CRM karmaşıklığı olmadan.
Konuşma, müşteri ve görev bağlamı birlikte kalır.
Operatörler ortak inbox’tan çalışırken sorumluluk, müşteri geçmişi ve takip konuşmanın çevresinde görünür kalır.
Mesaj geldikten sonra yapılan gerçek işin etrafında tasarlandı.
Ekip inbox’u
Gelen konuşmaları ortak çalışma alanında tutun.
Birden fazla numara
Ekibin kullandığı numaraları bağlayın ve akışı düzenli tutun.
Müşteri bağlamı
Yararlı müşteri geçmişini konuşmanın yanında tutun.
Atamalar ve görevler
Takibi hafızaya değil görünür sorumluluğa dönüştürün.
Raporlar ve görünürlük
İş yükünü ve açık kalan işleri daha net görün.
AI desteği
İnsan kontrolünü koruyarak öneriler ve tekrar eden işler için yapay zekâ kullanın.
Mesajdan sonuca daha basit bir yol.
Bağla
İşletmenin kullandığı WhatsApp numaralarını çalışma alanına getirin.
Düzenle
Operatörleri, izinleri ve sorumluluk kurallarını konuşma akışına göre kurun.
Yönet
Konuşmaları, takipleri ve görünürlüğü tek yüzeyden yönetin.
Ekibinizin bugün nasıl çalıştığını gösterin.
XZADE CRM’in gereksiz karmaşıklık yaratmadan iş akışınıza nasıl uyabileceğini birlikte inceleyelim.